TERASBATAM.ID – Penerbangan pesawat Citilink dengan nomor penerbangan QG 717 rute Surabaya (SUB) menuju Jakarta (CGK) mengalami penundaan pada Sabtu (09/08/2025). Pesawat yang seharusnya berangkat pukul 14.10 WIB terpaksa kembali ke apron setelah pilot melaporkan adanya kendala teknis saat sudah berada di taxiway dan bersiap lepas landas.

Setelah lebih dari 40 menit berada di apron dengan perbaikan yang dilakukan oleh sejumlah teknisi dari GMF, seluruh penumpang akhirnya diturunkan untuk kembali ke ruang tunggu. Sejumlah penumpang mendesak jawaban tegas dari petugas Citilink terkait keberangkatan. Mereka meminta segera diberangkatkan dengan pesawat pengganti, namun petugas menyebutkan bahwa perbaikan masih akan terus dilakukan dengan estimasi keberangkatan pukul 16.20 WIB.

Di tengah ketidakpastian, banyak penumpang yang meminta solusi, mulai dari pengembalian dana (refund), pengalihan ke penerbangan Citilink berikutnya, hingga menggunakan moda transportasi lain.

Saat pesawat masih berada di apron, tiga orang penumpang pria dewasa sempat memutuskan untuk membatalkan penerbangan mereka. Mereka mengambil koper dan kembali ke ruang tunggu.

“Saya tidak mau kalau dipaksakan,” ujar salah satu penumpang yang mengaku akan beralih menggunakan maskapai Garuda Indonesia.

Melihat situasi tersebut, dua pilot Citilink yang berada di kursi penumpang sempat mencoba menenangkan para penumpang. Mereka menjelaskan bahwa kendala teknis yang terjadi adalah pada alat pendeteksi pesawat untuk menghindari tabrakan di udara. Namun, penundaan yang berkepanjangan memicu penumpang lain untuk ikut membatalkan penerbangannya.

Hingga berita ini diturunkan, belum ada penjelasan resmi dari pihak Citilink terkait masalah teknis yang terjadi dan solusi yang akan diberikan kepada seluruh penumpang.