TERASBATAM.id: Kabar mengejutkan datang dari raksasa franchise Coffee House Starbucks yang menutup salah satu gerai kopi nya di Batam, Kepulauan Riau. Tepatnya di Outlet Starbucks di Tiban yang telah menemani pelanggannya lebih dari 4 tahun. Kini bangunan Coffee Shop yang berdampingan dengan sejumlah makanan franchise lainnya itu telah kosong, bahkan logo-logo Starbucks disana sudah tak terlihat lagi.
Berdasarkan pengamatan www.terasbatam.id, Senin (07/10/2024), bangunan yang terletak paling pojok dan bersebelahan dengan Richeese Factory itu sudah kosong melompong, sejumlah sumber di lapangan menyebutkan Starbucks Tiban mulai tutup sejak satu minggu lalu. Kini hanya ada satu flyer yang memuat paket sarapan starbucks yang tersisa di salah satu meja yang tersisa.
Gerai di Tiban ini walaupun cukup jauh dari pusat Kota, namun memiliki pelanggannya tersendiri, suasana coffee house yang adem dan tenang cukup menarik pelanggannya untuk sekedar mencicipi kopi dan penganan khas starbucks.
Kondisi gerai di Tiban ini memang semakin tampak kurang diminati setelah Covid-19 melanda, kondisi ekonomi dan pembatasan aktivitas menyebabkan tempat ini kian sepi. Aksi boikot terhadap Starbucks yang sempat ramai beberapa waktu lalu juga sepertinya semakin memperburuk kondisinya.
Belum ada informasi terkait tutupnya gerai Starbucks ini dari pihak management di Batam.
Di Batam sendiri Starbucks hadir pertama kali saat membuka gerai di Mega Mall Batam Centre pada tahun 2005 berbarengan dengan beroperasinya Mall bercitarasa modern pertama di Batam yang terakses langsung dengan Pelabuhan Internasional Batam Centre.
Selanjutnya secara ekspansif Starbucks di Batam terus melebarkan sayapnya dengan menambah gerai, mulai membuka gerai kecil di lantai 2 Terminal Keberangkatan Bandara Internasional Hang Nadim. Harbour Bay Mall, Botania Mall, Fanindo Sanctuary dan terakhir di Tiban.
Bahkan layanan Drive Thru di Indonesia pertama kali diresmikan di gerai yang berada di Fanindo Sanctuary atau yang dikenal “Starbucks depan Poltek”. Menurut sumber www.terasbatam.id, gerai kelima di Batam ini pernah merajai penjualan tertinggi dari seluruh gerai yang ada di Indonesia, bahkan meninggalkan jauh starbucks sanctuary di Bali yang diklaim sebagai gerai paling mewah.
Seperti dikutip dari www.marketeers.com, Kedai kopi asal Amerika Serikat memperkuat posisinya di pasar kopi Indonesia dengan membuka gerai Drive-thru pertamanya di Batam, Kamis (21/11/2019).
Gerai ini tepatnya terletak di Komplek Fanindo Sanctuary Garden Unit 2D, Teluk Tering, Kota Batam. Gerai ini dihadirkan untuk memberikan pengalaman berbeda bagi penikmat kopi di Batam.
“Pembukaan gerai Starbucks drive-thru pertama di kota Batam ini sekaligus menandakan kehadiran gerai keenam di kota ini. Dengan ini, Starbucks ingin semakin dekat dengan warga Batam. Pembukaan ini juga menandakan gerai ke-428 yang tersebar di 32 kota di Indonesia,” jelas Liryawati, Chief Marketing Officer Starbucks Indonesia seperti dikutip dari www.marketeers.com.
Pembukaan gerai drive-thru di kota Batam juga diklaim sebagai pergerakan Starbucks untuk menyesuaikan diri dengan kondisi bisnis kota Batam yang cepat. Sebagai salah satu pusat bisnis di Indonesia, pelanggan Starbucks di kota ini cenderung memiliki cara unik dalam menikmati kopi, yaitu menjadikan kopi sebagai teman bekerja.
