TERASBATAM.ID: Kehebohan terjadi di sekitar Morning Bakery, Sei Harapan, Sekupang Batam, menyusul adanya keluhan masyarakat terkait kebijakan parkir gratis yang diterapkan oleh restoran tersebut. Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) Kota Batam, Salim, langsung turun ke lokasi pada Jumat (26/07/2024) untuk menyelidiki lebih lanjut.
Keluhan bermula dari adanya spanduk bertuliskan “Parkir Gratis” yang terpampang di area parkir restoran. Namun, sejumlah pelanggan mengaku tetap dikenakan biaya parkir saat memarkir kendaraannya. Agus Yusuf, salah satu pelanggan yang merasa dirugikan, mengungkapkan kekecewaannya terhadap ketidakjelasan informasi mengenai kebijakan parkir tersebut.
“Saya pikir parkirnya gratis, tapi kok masih diminta bayar,” ujar Agus.
Saat hendak mengklarifikasi masalah ini, Kadishub Salim dihadang oleh seorang koordinator lapangan yang mengaku dari kelompok Pemuda Batak Bersatu, yang mengelola lahan parkir di lokasi tersebut. Terjadi adu argumen antara keduanya terkait pengelolaan parkir dan penerimaan retribusi.
“Kami sudah menyetorkan sejumlah dana parkir kepada pemerintah,” tegas koordinator lapangan tersebut.
Namun, Kadishub Salim berpendapat bahwa Morning Bakery sebagai pengelola restoran juga bertanggung jawab atas fasilitas parkir yang mereka sediakan. “Jika ada pelanggan yang merasa dirugikan, maka Morning Bakery harus bertanggung jawab,” tegas Salim.
Kesalahpahaman Soal Area Parkir Gratis
Dari hasil penyelidikan, ditemukan adanya kesalahpahaman mengenai area parkir yang berhak mendapatkan fasilitas gratis. Pihak Dishub menyatakan bahwa area parkir gratis adalah yang berbentuk huruf U di bagian depan, kanan, dan kiri restoran. Namun, juru parkir bersikukuh bahwa hanya bagian depan saja yang gratis.
“Kerancuan informasi ini yang menyebabkan banyak pelanggan merasa tertipu,” ungkap Salim.
Menanggapi hal ini, Salim meminta pihak Morning Bakery untuk segera memperbaiki kalimat pada spanduk agar lebih jelas dan tidak menimbulkan multitafsir. Selain itu, Dishub Batam juga akan terus melakukan pengawasan terhadap pengelolaan parkir di seluruh wilayah Kota Batam dan memberikan pembinaan kepada juru parkir yang dianggap arogan.
Manajemen Morning Bakery Bungkam
Sayangnya, manajemen Morning Bakery enggan memberikan keterangan terkait polemik ini. Ketidakhadiran perwakilan manajemen dalam pertemuan dengan Kadishub semakin memperkeruh suasana.
[RRR Pandiangan]
