TERASBATAM.ID – Seksi Profesi dan Pengamanan (Si Propam) Polresta Barelang meluncurkan inovasi layanan baru berbasis digital, “Pengaduan Cepat,” kepada komunitas driver online (ojol) di Kota Batam. Inovasi yang dapat diakses melalui pemindaian barcode ini merupakan upaya Polresta Barelang untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, dan kepercayaan publik terhadap institusi Kepolisian.
Sosialisasi ini dilaksanakan pada Jumat (31/10/2025) di Kedai Tek Kasi KDA Junction, Batam Kota, dipimpin langsung oleh Kepala Si Propam Polresta Barelang, IPTU Robin Tua Pandapotan.
Melalui platform “Pengaduan Cepat” Divpropam Polri ini, masyarakat—khususnya para driver ojol yang memiliki mobilitas tinggi—dapat dengan mudah menyampaikan laporan atau aduan terkait dugaan pelanggaran yang dilakukan oleh anggota Polri.
Iptu Robin Tua Pandapotan menyampaikan, inovasi ini adalah bentuk komitmen Polri untuk memberikan pelayanan yang profesional, cepat, dan akuntabel.
“Melalui sistem Pengaduan Cepat berbasis digital ini, masyarakat dapat menyampaikan laporan atau aduan terkait pelanggaran anggota Polri dengan mudah, cukup dengan melakukan scan barcode,” ujar Iptu Robin.
Propam Polresta Barelang memastikan, sistem digital ini menjamin kerahasiaan identitas pelapor dan setiap laporan akan diproses secara profesional. Tujuannya adalah mempermudah masyarakat untuk melapor secara cepat dan aman, menjadikannya mitra strategis dalam menjaga integritas Polri.
Dengan adanya langkah proaktif ini, Polri di Batam menunjukkan komitmennya untuk berinovasi mengikuti perkembangan zaman, menciptakan pelayanan publik yang modern, efisien, dan terpercaya, sekaligus memperkuat citra institusi yang terbuka terhadap kritik dan masukan.
