TERASBATAM.id: Kantor Imigrasi Kelas II Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Belakangpadang, Kota Batam, terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Salah satu inovasi terbaru adalah el-PADUKA (Elektronik Paspor Dua Hari Kerja) yang memungkinkan pemohon paspor elektronik mendapatkan dokumen perjalanan mereka hanya dalam waktu dua hari kerja setelah proses wawancara.
Kepala Kantor Imigrasi Belakang Padang, Moch. Andri Budiman, mengatakan, “Dengan el-PADUKA, masyarakat tidak perlu lagi menunggu lama untuk mendapatkan paspor. Proses pembuatan paspor elektronik kini jauh lebih cepat tanpa adanya biaya tambahan.”
Andri menjelaskan, percepatan proses ini dapat terwujud berkat optimalisasi sistem dan prosedur yang ada. Namun, ia juga mengingatkan bahwa ada beberapa kendala yang mungkin terjadi, seperti adanya kesamaan wajah dengan orang dalam daftar pencarian orang (DPO) atau masalah teknis lainnya.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, meskipun dengan keterbatasan sumber daya manusia,” tegas Andri, Kamis (02/01/2025).
Sepanjang tahun 2024, Kantor Imigrasi Belakangpadang telah menerbitkan sebanyak 4.278 paspor elektronik. Dengan adanya inovasi el-PADUKA, diharapkan jumlah pemohon paspor akan semakin meningkat.
[rma]
